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PARTIE I — COMPRENDRE LA MESSAGERIE ÉLECTRONIQUE ET OUTLOOK
- Chapitre 1 — Comprendre le rôle de la messagerie électronique en entreprise
- Chapitre 2 — Adresse e-mail, domaine, boîte aux lettres et compte : les notions essentielles
- Chapitre 3 — Webmail, logiciel de messagerie et application mobile : comprendre les différences
- Chapitre 4 — Découvrir Microsoft Outlook et ses principales versions
- Chapitre 5 — Comprendre les dossiers Courrier entrant, Envoyés, Brouillons, Indésirables et Corbeille
- Chapitre 6 — Lire l’interface Outlook et repérer les commandes essentielles
- Chapitre 7 — Comprendre l’acheminement d’un e-mail : expéditeur, destinataire et serveurs
- Chapitre 8 — À, Cc et Cci : choisir les bons destinataires
- Chapitre 9 — Objet, corps du message, signature et fil de conversation
- Chapitre 10 — Exercice de prise en main : explorer une boîte Outlook sans se perdre